Politique de confidentialité de WishKing

Bienvenue sur WishKing, accessible via wishkings.ca. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à gérer vos données personnelles avec transparence et responsabilité. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services. En accédant ou en utilisant WishKing, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Qui est responsable de vos données ?

L’entité responsable du traitement de vos données personnelles est WishKing, opérant au Canada. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons et traitons les catégories suivantes d’informations personnelles :

Nom complet
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et genre
Données techniques sur l’appareil et le navigateur
Informations sur votre utilisation des services (fréquence, durée, localisation)
Détails d’inscription et préférences de compte
Historique des dépôts et retraits
Documents d’identification pour vérification d’identité
Données sensibles si fournies volontairement (ex. : informations de santé)
Informations provenant de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur
Vérifier votre âge et identité conformément à la législation canadienne
Gérer les transactions financières, notamment dépôts et retraits
Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment les règles de lutte contre le blanchiment d’argent (LBA) et le jeu responsable
Vous informer des mises à jour de votre compte et des modifications de nos services
Gérer les promotions, offres spéciales et programmes de fidélité
Envoyer des communications marketing uniquement si vous avez donné votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur
Améliorer la qualité et la sécurité de nos services
Effectuer des analyses statistiques anonymes
Détecter et prévenir les fraudes et activités suspectes

4. Bases légales du traitement

WishKing traite vos données conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales en matière de jeu. Les bases légales comprennent :

Votre consentement explicite
L’exécution d’un contrat (conditions d’utilisation de notre plateforme)
Le respect d’obligations légales et réglementaires
Nos intérêts légitimes, tels que la prévention des fraudes et l’amélioration des services

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, ou pour respecter les obligations légales. En général, vos informations sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte, sauf si une période plus longue est requise (ex. : exclusion volontaire, enquêtes en cours).

6. Vos choix en matière de marketing

Nous n’envoyons des communications marketing que si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment via votre compte ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos emails.

7. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site
Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser le trafic pour améliorer nos services
Afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services, tels que les processeurs de paiement et fournisseurs techniques
Autorités légales ou réglementaires canadiennes en cas d’obligations légales
Partenaires spécialisés dans la vérification d’identité et la prévention de la fraude
Entités affiliées au sein de notre groupe
Tiers que vous avez expressément autorisés

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection conformément aux exigences légales.

9. Sécurité de vos données

WishKing applique des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nous utilisons notamment le chiffrement, des pare-feu et des contrôles d’accès stricts.

10. Vos droits relatifs à vos données

Conformément aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
Limiter ou vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements antérieurs
Recevoir vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans les délais légaux.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de WishKing après ces changements constitue votre acceptation des mises à jour.

12. Comment déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter d’abord à [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : www.priv.gc.ca.

13. Jeu responsable

WishKing s’engage à promouvoir le jeu responsable. Nous mettons à votre disposition des outils pour contrôler votre activité de jeu, tels que des limites de dépôts, des périodes d’auto-exclusion et des ressources d’aide. Pour plus d’informations, consultez le site Responsible Gambling Council.

Date de dernière mise à jour : 15 juin 2025